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上岛咖啡加盟店结业 顾客退卡难

互联网 2012-03-26 10:15:40 字号: 分享
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  最近,市民齐先生遇上了烦心事。他在上岛咖啡宣武门内大街店办理了一张1000元的会员卡,两年来只用过一次。最近,齐先生再去消费时,发现该店已关闭一年多,其会员卡内余额无法使用。上岛咖啡北京分公司表示,他们也联系不上该店老板,有可能联合办卡会员一起起诉。
  
  齐先生说,他在两年前办理上岛咖啡会员卡,消费一次后,余额900多元。前几天,他再到上岛咖啡宣武门内大街店时,发现该店已关门,店主也找不着了,其会员卡在其他店又无法使用。齐先生辗转联系到上岛咖啡北京分公司,希望对方退款或将余额转到其他店消费,但对方迟迟未给出答复。
  
  昨天,记者来到宣武门内大街甲6号2楼,大楼外墙还挂着“上岛咖啡”字样的招牌,但大门紧闭。该楼物业公司一名工作人员说,去年4月,该咖啡店因经营不善停业,“现在还拖欠我们几万物业费呢”。该工作人员说,此前也有部分办卡顾客曾找来要求退款。
  
  记者致电多家上岛咖啡的分店,店员均答复称,上岛咖啡店是加盟代理,宣武门内大街店的消费卡不能在其他店使用。
  
  昨天,上岛咖啡北京分公司加盟部经理甘先生表示,上岛咖啡采用的是特许经营模式,只是授权品牌使用。甘先生说,上岛咖啡宣武门内大街店于去年11月和上岛咖啡解除合同,他们也联系不上该店老板,目前,公司陆续统计了部分办卡会员的信息,“我们有可能联合会员牵头起诉他们”。
  
  
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